帶寵出行成為新消費動力

　　吃住行游亮眼數(shù)據(jù)隨之而來

　　寵主消費偏好的變化，正推動越來越多商圈與品牌將“寵物友好”理念融入服務體系。

　　記者走訪廣州多個“寵物友好”商圈發(fā)現(xiàn)，幾乎每家商場都配備了寵物推車、飲水機、拾便袋、寵物紙尿褲等寵物用品，并且還設(shè)置了“毛孩子專屬電梯”。商場內(nèi)的不少餐廳還推出寵物專屬菜單，讓寵主與愛寵得以共享用餐時光。

　　不僅如此，“寵物友好”也從基礎(chǔ)服務延伸至社交娛樂場景。今年9月，粵海天地舉辦了“粵海天地寵物節(jié)”，現(xiàn)場變身寵物秀場；10月，漢溪K11攜手翹翹公園推出寵物友好主題市集“1+1友好市”，設(shè)置寵物障礙賽和干飯比賽等環(huán)節(jié)；領(lǐng)展廣場的“拍爪樂園”及天環(huán)Parc Central的“萌寵樂園”則配備了跳圈、隧道、秋千等設(shè)施，為寵物打造“專屬游樂場”。

　　相關(guān)舉措成效顯著。粵海天地方面向新快報記者表示：“自推行寵物友好政策以來，我們觀察到場內(nèi)消費數(shù)據(jù)發(fā)生了積極變化。如今在商場公共區(qū)域和店鋪內(nèi)，攜帶寵物的顧客已成為常態(tài)，寵物推車也經(jīng)常處于租借狀態(tài)，直觀反映了該政策的受歡迎程度。”

　　漢溪K11方面亦指出，相關(guān)活動廣受家庭與年輕客群歡迎，不僅鞏固了其作為廣州愛寵家庭心中真正寵物友好購物中心的地位，更成為顧客的寵物社交首選地。

　　除那些依托商場生態(tài)的“寵物友好”門店，也有企業(yè)獨立探索“寵物友好”路徑。早在2018年，星巴克便設(shè)立寵物友好門店，提供專屬座位及免費“爪布奇諾”（寵物奶油）和寵物專用飲水服務。隨后，多家茶飲和咖啡品牌也陸續(xù)推出了類似服務。

　　今年9月，海底撈在深圳上河坊也開設(shè)了全國首家“萌寵派對”主題門店，該店不僅配備強力新風系統(tǒng)與寵物專用空氣凈化器，還采用防刮耐磨的家具，并為寵物提供飲水碗、牽引繩掛鉤、安撫零食，以及專屬現(xiàn)做的寵物菜品菜單，吸引了大量消費者前去打卡。有顧客打趣道：“狗開不開心不知道，人挺開心的。”

　　亮眼的經(jīng)營數(shù)據(jù)隨之而來，海底撈方面對新快報記者表示，自攜寵專區(qū)首店開業(yè)后，試營業(yè)至今累計接待“毛孩子”超3100只，養(yǎng)寵新客增80%，門店營收對比去年同期增長30%，海底撈新增寵物友好專區(qū)相關(guān)話題在社交媒體曝光量超1000萬，實現(xiàn)了客流增長、營收提升與品牌影響力擴大的三重突破。

　　而“吃喝玩樂”之外，“住行出游”場景同樣持續(xù)升溫。攜程酒店數(shù)據(jù)顯示，今年端午期間寵物友好酒店熱度同比增長超20%，可攜帶寵物入住的酒店占比近20%，且相較普通酒店，寵物友好酒店平均房價溢價近30%。

　　盡管文華東方、花間堂、亞朵、希爾頓等酒店早已系統(tǒng)布局寵物友好服務，但服務內(nèi)容仍在不斷升級。例如，今年7月，希爾頓集團宣布，旗下近160家酒店同步升級寵物友好服務，推出包括定制萌寵主題活動、“寵物游好禮包”以及聯(lián)合滴滴寵物出行打造“住行一體”體驗等。

　　交通領(lǐng)域亦取得突破性進展。據(jù)央視新聞報道，今年4月剛推出“可攜寵列車”時，只有京滬線上的5座車站10趟列車可以辦理。短短半年多，已經(jīng)增加到遍布多條線路的50趟列車。

　　今年5月，廣州白云機場（600004）T1航站樓“寵物航站樓”亦正式啟用，整合了檢疫訂票代辦、托運、攜寵值機、寄養(yǎng)酒店等全鏈條服務，還為攜寵出行的旅客設(shè)置尊享VIP休息區(qū)，并配套相關(guān)服務設(shè)施。

　　服務探索下，不少企業(yè)也將“寵物友好”與社會責任相結(jié)合，例如，海底撈“萌寵派對”門店攜手流浪動物救助組織小芝領(lǐng)養(yǎng)中心，聯(lián)動深外國際部學生公益樂團開展愛心音樂療愈演出，拓寬流浪動物領(lǐng)養(yǎng)渠道的傳播度；8月17日，霸王茶姬開啟寵物友好季活動，通過“好萌友回家計劃”投身于科學救助流浪動物的行動中，為流浪動物捐獻超2.6噸愛心口糧。