貓砂盆難清理，喂食機不出糧，非“雷”即“坑”？

當寵物智能硬件的品類增多，品牌內卷，這些貼滿了“智能”、“自動”標簽的工具，真的能成為鏟屎官們的好幫手嗎？答案卻并不一定。

事實上，早在2019年，就有網友爆料小佩寵物旗下推出的智能冷暖貓窩因發生倒扣致“悶死貓”事件。而除了智能貓窩，其他智能硬件也頻頻發生事故。

鋅刻度留意到，在消費者投訴平臺黑貓投訴，有不少消費者對小佩寵物的智能貓砂盆進行相關投訴，問題集中為“機器容易死機”、“設計不合理難清理”等。而在社交平臺，也出現了諸多對各個品牌的智能貓砂盆的吐槽和質疑，“有陪自動貓砂盆踩雷：無故故障和持續蜂鳴”、“CATLINK的智能貓砂盆，（買來）一個多星期，掉線兩次”、“自動貓廁所，一定不要買！”……

其中，落砂卡砂，是智能貓砂盆的一大問題。目前市面上的智能貓砂盆分為一體式和分體式，以為例，由于其自動貓砂盆為分體式，分為集便艙和主體，有鏟屎官在小紅書上發帖表示，“當初購買時對比了很多家，挑來挑去選了最貴的一家買，本以為我和崽子們的生活會有一個質的飛躍，萬萬沒想到沒用到一年，全部問題都顯現出來了。”

上述鏟屎官指出，“因為是分體設計，球艙和主體之間有很多的縫隙，球艙也不是密封狀態，導致落砂很嚴重……在我使用一段時間后發現我家永遠都有一股濃濃的屎味……今天打開外蓋，把球艙拿下來才看到原來里面有這么多落砂，而且都是使用過后的……集便艙的縫隙里也都是用過后的貓砂，而且清理起來很費勁……問了客服，回答我球艙設計就是會有落砂的情況，沒法解決。”

這條帖子下有不少鏟屎官表示，“所有貓砂盆都會出現這些問題，沒有哪個品牌解決”、“一模一樣，落砂搞得機器內部都是，每次翻轉過來抖都弄不干凈，想偷懶沒偷成反倒是給自己找活干。”、“我的集便艙里還全是蟲卵，讓我用濕巾擦”……

不僅是智能貓砂盆“勸退”不少鏟屎官，智能喂食機和飲水機同樣存在不少問題。在黑貓投訴，小佩、有陪等多個品牌的自動喂食機都有相關投訴，主要的問題是“無法出糧”。

在社交媒體平臺“豆瓣”，有網友發帖“避雷有陪喂食器”，并指出“有陪到手三天，問題頻出，昨天已經退了……一是不出糧，設置的定時模式，周日突然一整天都不出糧全靠我手動；二是克數不準，三是進食記錄時有時無……作為自動喂食器，“準確”“出糧”“記錄”這三個最基礎的方面都有問題的產品，在我這里是不及格的。”在小紅書上，也有不少網友指出有陪存在同樣的問題。

至于自動飲水機，“踩雷帖”也并不少。其中，有網友在小紅書上表示，“養寵8年買了好多個飲水機，踩雷無數飲水機”。而自動飲水機的問題則主要包括：一是難清洗，不少網友表示“即便很勤快地清洗，每周換濾芯，也還是會藏很多污垢”；二是易漏電，此前在短視頻平臺，有博主曝出“自動飲水機漏電”事件后，不少鏟屎官只得購買測電筆進行測試……

所以，當寵物智能硬件賽道的“三大件”都問題頻出，第一批開始智能養寵生活的鏟屎官已“退坑”不少，抱著“解放雙手”的期待買入，最終卻帶著“回歸雙手”的失望退貨。