高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試點(diǎn)價(jià)格）
1000公里（含）以?xún)?nèi)，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為558元/只，試點(diǎn)優(yōu)惠為360元/只
1000-1500公里（含），標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為658元/只，試點(diǎn)優(yōu)惠為460元/只
1500-2000公里（含），標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為958元/只，試點(diǎn)優(yōu)惠為660元/只
2000公里以上，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為1258元/只，試點(diǎn)優(yōu)惠為860元/只
·追訪·
期待帶著“小可愛(ài)”出游旅客呼吁盡快全國(guó)推廣
試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)消息一經(jīng)發(fā)出就引發(fā)了旅客的熱評(píng)，在“中國(guó)鐵路”公眾號(hào)的評(píng)論區(qū)中，網(wǎng)友們紛紛支持這一服務(wù)并曬出自家“萌寵”的圖片，呼吁盡快全國(guó)推廣，帶著小可愛(ài)游山玩水。也有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)友表示，希望鐵路部門(mén)能進(jìn)一步開(kāi)放寵物托運(yùn)的體重限制，讓自家超重的寵物也能一起“上車(chē)”。
當(dāng)天，記者采訪了幾位居住在北京的寵物主人，對(duì)于寵物坐高鐵除了感到高興、憧憬外，他們也表達(dá)了自己的一些擔(dān)心。市民吳先生表示，由于自家寵物平時(shí)很少外出，他擔(dān)心寵物貓在高鐵運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)應(yīng)激、害怕等癥狀，“運(yùn)輸期間，我可以去看看它嗎？如果發(fā)生應(yīng)激反應(yīng)，該如何處理？”市民翟女士則提出，普速列車(chē)托運(yùn)寵物需要自己提供托運(yùn)箱，高鐵上寵物能使用自己熟悉的寵物箱嗎？
對(duì)于旅客的這些問(wèn)題，記者當(dāng)日致電95572中鐵快運(yùn)客服熱線進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。客服人員表示，高鐵托運(yùn)寵物需要全程存放于自帶空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測(cè)、降噪、除味等功能的高鐵專(zhuān)用寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，且處于全封閉狀態(tài)。“寵物之間互相是看不見(jiàn)的，一定程度上可以減少應(yīng)激反應(yīng)的出現(xiàn)。”運(yùn)輸中，工作人員可以通過(guò)寵物運(yùn)輸箱內(nèi)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)，定時(shí)巡視檢查。若遇到突發(fā)情況會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系列車(chē)長(zhǎng)，由列車(chē)長(zhǎng)聯(lián)系寵物主人進(jìn)行處理。
客服人員強(qiáng)調(diào)，寵物在運(yùn)輸過(guò)程中需使用高鐵專(zhuān)用寵物運(yùn)輸箱，寵物主人可攜帶自有寵物箱作為中轉(zhuǎn)，在列車(chē)上自行保管即可。
另?yè)?jù)了解，目前鐵路普速列車(chē)也可以辦理寵物托運(yùn)，寵物限重20千克，旅客可提前撥打中國(guó)鐵路12306，確認(rèn)到發(fā)城市間開(kāi)辦了行包運(yùn)輸業(yè)務(wù)（兩端行包房均需開(kāi)辦業(yè)務(wù)），才可以辦理托運(yùn)。托運(yùn)中旅客需要自備好通風(fēng)透氣、結(jié)實(shí)牢固、有鎖閉裝置、底部有防止動(dòng)物糞便滲漏襯墊的寵物運(yùn)輸箱，并辦理動(dòng)物檢疫合格證明。運(yùn)輸距離在200公里以?xún)?nèi)、中途不需要喂養(yǎng)的，可不辦理押運(yùn)。如需押運(yùn)需提前購(gòu)買(mǎi)擬乘列車(chē)的車(chē)票，憑車(chē)票辦理押運(yùn)手續(xù)。