大學(xué)生在暑假時(shí)前往寵物店勤工儉學(xué)，剛上班4天就被貓咪咬傷，就醫(yī)后產(chǎn)生了醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，于是向老板要求賠償，卻遭到老板的拒絕。
　　上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)耐心組織當(dāng)事雙方從法理和情理的角度進(jìn)行協(xié)商，最終雙方握手言和，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
　　大學(xué)生打工被貓咬傷
　　去醫(yī)院被斥小題大做
　　2022年，大學(xué)生陸某某暑期在某寵物店做兼職。寵物店老板劉某的一只寵物貓在店里散養(yǎng)，這只貓跟陸某某比較陌生。陸某某上班第4天，天性膽小的貓由于害怕，出于應(yīng)激反應(yīng)咬傷了陸某某。
　　陸某某隨即自行去醫(yī)院就診醫(yī)治。之后，陸某某就產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用向劉某提出索賠，劉某不同意賠償，雙方始終未達(dá)成一致意見。
　　2022年8月，陸某某向浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，期望通過調(diào)解解決此糾紛。
　　調(diào)委會(huì)接到陸某某的調(diào)解申請(qǐng)后，第一時(shí)間致電寵物店了解情況，并向劉某確認(rèn)是否有調(diào)解意愿。在得到劉某的確認(rèn)答復(fù)后，調(diào)解員約雙方至調(diào)委會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
　　劉某表示，該寵物貓是自己養(yǎng)的，性格溫順并每年按時(shí)打疫苗，當(dāng)時(shí)陸某某只是被貓咬破點(diǎn)皮，只要用清水進(jìn)行流動(dòng)清洗即可，無需就醫(yī)，陸某某去打狂犬疫苗是小題大做，故不同意支付陸某某提出的各項(xiàng)賠償費(fèi)用。
　　而陸某某認(rèn)為，自己是店里的員工，才上班第4天就被貓咬傷，且不論劉某不為員工提供安全保障，事發(fā)后還推卸責(zé)任不承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)。陸某某稱，傷口已經(jīng)破了皮，為安全起見才去就醫(yī)。
　　劉某否認(rèn)陸某某是店里的員工，表示寵物店和陸某某沒有簽訂過任何合同，陸某某只是來店里玩，在和貓咪玩耍中才不小心被貓咬傷。
　　說著，兩人又開始爭吵，無論調(diào)解員如何勸說都無濟(jì)于事，雙方態(tài)度堅(jiān)決，第一次調(diào)解不歡而散。
　　調(diào)解員耐心釋法
　　老板同意賠償損失
　　經(jīng)過第一次調(diào)解，調(diào)解員總結(jié)出了雙方的爭議焦點(diǎn)為：陸某某是否為寵物店員工；寵物店是否應(yīng)該賠償陸某某打狂犬疫苗的費(fèi)用。
　　根據(jù)原勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動(dòng)法〉若干問題的意見》第十二條規(guī)定：在校生利用業(yè)余時(shí)間勤工儉學(xué)，不視為就業(yè)，未建立勞動(dòng)關(guān)系，可以不簽訂勞動(dòng)合同。學(xué)生暑假打工不屬于就業(yè)，因此陸某某與某寵物店并無勞動(dòng)合同關(guān)系，但陸某某是在為某寵物店提供勞務(wù)的過程中受傷，可以參照《中華人民共和國民法典》關(guān)于侵權(quán)責(zé)任的相關(guān)法律規(guī)定向某寵物店主張權(quán)利。
　　另外，劉某作為寵物貓的飼養(yǎng)人，根據(jù)《民法典》第一千二百四十五條規(guī)定：飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。寵物貓造成陸某某受傷，通過監(jiān)控可見，陸某某并未實(shí)施挑逗等引發(fā)寵物貓攻擊的行為，因此飼養(yǎng)人劉某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。陸某某可以選擇寵物店作為用工主體承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，也可以選擇劉某作為動(dòng)物飼養(yǎng)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
　　基于此，調(diào)解員上門來到寵物店與劉某進(jìn)行溝通，向劉某解釋了上述法律規(guī)定，同時(shí)闡述，貓咪沒有關(guān)進(jìn)籠子，可能會(huì)發(fā)生傷人事件，即使被咬傷的人不是店內(nèi)的員工，作為老板以及飼養(yǎng)人的劉某都應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　在調(diào)解員耐心解釋下，劉某表示認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并表示愿意再一次參加調(diào)解，愿意承擔(dān)陸某某的醫(yī)藥費(fèi)。
　　調(diào)解員再一次組織雙方到場調(diào)解。在向雙方解釋清楚相關(guān)法律后，劉某態(tài)度友善，首先主動(dòng)向陸某某表示道歉，雙方握手言和。陸某某主張的醫(yī)療費(fèi)用劉某同意全額支付。至此，經(jīng)過調(diào)解員多次調(diào)解，該起因?yàn)?a href=http://m.uhomedc.com/ target=_blank class=infotextkey>寵物店貓咪咬人引發(fā)的矛盾糾紛圓滿化解。
　　案例點(diǎn)評(píng)
　　一般情況下，當(dāng)飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人傷害時(shí)，作為飼養(yǎng)人員或管理人員，需要賠償?shù)馁M(fèi)用包含醫(yī)療費(fèi)，誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等等。在此案調(diào)解中，調(diào)解員在確定案件事實(shí)的情況下，耐心組織雙方從法理和情理的角度進(jìn)行協(xié)商。對(duì)于劉某，調(diào)解員讓其知曉文明養(yǎng)寵物的重要性及作為動(dòng)物飼養(yǎng)人應(yīng)盡的義務(wù)。經(jīng)過調(diào)解員積極協(xié)調(diào)，耐心釋法說理，雙方最終握手言和，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。